Yleiset Toimitus- ja sopimusehdot

Voimassa alkaen 16.01.2026

Näitä ehtoja sovelletaan yrityksen PepPin Oy tarjoamiin digitaalisiin sisältöihin, verkkovalmennuksiin, koulutuksiin ja muuhun palveluun, ellei yksittäisen palvelun omissa sopimusehdoissa ole toisin sovittu.

Palvelukohtaiset sopimusehdot (esim. UGC-Startti ja Henkilökohtainen UGC-Tehostartti) täydentävät näitä ehtoja.

1. Palveluntarjoaja

PepPin Oy
Y-tunnus: 3586125-7
Postiosoite: Maalaamonpolku 3, 26510 Rauma

2. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan PepPin Oy:n (jäljempänä Palveluntarjoaja) ja asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö, jäljempänä Asiakas) välisessä suhteessa, kun Asiakas ostaa:

  • verkkovalmennuksia

  • digitaalisia tuotteita ja materiaaleja

  • etävalmennuspalveluja

Mikäli yksittäiselle palvelulle on omat sopimusehdot, niitä sovelletaan ensisijaisesti ja näitä ehtoja toissijaisesti.

3. Sopimuksen syntyminen ja voimassaolo

Sopimus syntyy, kun:

  • Asiakas maksaa ensimmäisen erän tai kokonaissumman TAI

  • tekee kolmannen osapuolen (esim. Walley/rahoitusyhtiö) kanssa sopimuksen palvelun maksamisesta

Sopimus on kertaluonteinen ja päättyy, kun palvelu on toimitettu ehtojen mukaisesti.

4. Hinnat

Verkkokaupassa tai tarjouksessa ilmoitettu hinta on aina kulloinkin voimassa oleva hinta.

  • hinnat ilmoitetaan euroissa

  • Hintoihin lisätään arvonlisävero 25,5 % ellei sitä ole hinnassa jo ilmoitettu.

  • Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa hintoja

5. Maksuehdot

Käytössä olevat maksutavat ilmoitetaan ostotilanteessa. Maksutapoja voivat olla:

  • verkkopankkimaksu

  • maksukortit

  • lasku

  • osamaksu tai luottopalvelu (esim. Walley)

Jos Asiakas käyttää kolmannen osapuolen luotto- tai maksupalvelua, hän tekee erillisen sopimuksen kyseisen palveluntarjoajan kanssa. Tällöin maksuehdot määräytyvät kolmannen osapuolen ehtojen mukaisesti.

Viivästyneistä maksuista voidaan periä:

  • korkolain mukainen viivästyskorko

  • perintä- ja muistutuskulut

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää pääsy palveluun maksamattomien laskujen takia. Tämä ei poista maksuvelvollisuutta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana verkkokaupassa toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 

Innova 2 

Lutakonaukio 7 

40100 Jyväskylä 

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

6. Osamaksu

Osamaksu tarkoittaa rajattua määrää maksueriä, joihin Asiakas sitoutuu ostohetkellä. Osamaksu on kiinteä useamman erän velka koko palvelusta.

  • ensimmäinen erä maksetaan tilauksen yhteydessä

  • seuraavat erät laskutetaan kuukausittain

  • osamaksueriä ei voi keskeyttää sillä perusteella, että Asiakas ei käytä palvelua tai muuttaa mielensä

Mikäli osamaksua ei makseta ajallaan:

  • pääsy palveluun voidaan katkaista

  • erääntyneet erät voidaan laskuttaa kerralla

  • saatava voidaan siirtää perintään

7. Palvelun toimitus

Digitaalinen sisältö tai verkkovalmennus toimitetaan:

  • kirjautumisoikeutena kurssialustalle

  • sähköpostitse linkkinä tai ohjeina

  • muun digitaalisesti toimitettavan aineiston muodossa

Toimitus tapahtuu yleensä välittömästi maksun jälkeen tai palvelukuvauksessa ilmoitettuna ajankohtana.

8. Peruuttamisoikeus ja palautukset

 

Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisestä 14 vrk peruuttamisoikeudesta (KSL 5a luku) poiketaan seuraavasti:

 

Digitaalinen sisältö toimitetaan välittömästi. Asiakas hyväksyy verkkokaupassa tallenne- ja opetusmateriaalin välittömän toimituksen, ja ymmärtää menettävänsä 14 vrk peruuttamisoikeuden digisisällölle. Asiakkaalle toimitetaan vahvistussähköposti, joka sisältää tiedon oikeuden menettämisestä.

Ilman suostumusta palvelun toimitus lykätään 14 vuorokaudella.

Palautukset ja erityiset takuut määräytyvät aina palvelukohtaisten sopimusehtojen mukaan (esim. UGC-Startti tai UGC-Tehostartti -ehdot).

9. Immateriaalioikeudet

  • kaikki materiaalit ovat Palveluntarjoajan omaisuutta

  • Asiakas saa henkilökohtaisen käyttöoikeuden

  • materiaaleja ei saa jakaa edelleen tai myydä

  • erikseen tarkoitetut sopimus- ja portfoliomallit yms. voi hyödyntää omassa toiminnassa

10. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

  • tietyn tulotason saavuttamisesta

  • välillisistä tai epäsuorista vahingoista

  • asiakkaan tekemien päätösten seurauksista


11. Teknisten järjestelmien toimivuus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

  • alustan toimintahäiriöistä

  • verkkoyhteysongelmista

  • asiakkaan laitteiden toiminnasta

  • kolmansien osapuolien palveluista tai linkkien muuttumisesta

Käyttökatkokset eivät oikeuta maksujen palautukseen.

12. Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja.

Voimassa olevat ehdot ovat luettavissa verkkosivuilla.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian:

  • kuluttajaneuvontaan

  • kuluttajariitalautakuntaan

Muutoin riidat ratkaistaan Satakunnan käräjäoikeudessa (Rauma).